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Handel im Wandel: Dialog-Commerce und Retail-Media boomen

Der US-Einzelhandel verzeichnete im Juni nur ein Plus von 0,2 Prozent. Zugleich prägen neue Technologien wie Dialog-Commerce und Retail-Media die Branche.

Das Wichtigste in Kürze

  • Dialog-Commerce gewinnt für Händler zunehmend an Bedeutung
  • Retail-Media entwickelt sich zu einem der am schnellsten wachsenden Werbebereiche
  • Große Einzelhändlerpassen ihre Strategien an die neuen Technologien an

Einordnung

Experten sehen einen fundamentalen Wandel im Einzelhandel. Während die klassischen Verkaufszahlen kaum wachsen, setzen Unternehmen verstärkt auf digitale Kanäle und personalisierte Kundengespräche. Diese Entwicklung könnte die Branche nachhaltig verändern.

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