AMC-Ergebnisse fürs Management aufbereiten: fünf Diagramme und die Aussage dahinter
Kurz gesagt: Führungsrunden brauchen eine Aussage pro Folie. Für AMC-Ergebnisse tragen fünf Diagramme: Zeit bis zum Kauf als Balken, Frequenz gegen Kaufrate, Pfade als Sankey, Neukundenanteil je Kampagne und Zielgruppenwert. Nennen Sie je Diagramm die Frage, den Zeitraum und was die Zahl nicht beweist. Dies ist unsere Empfehlung.
Fünf Diagramme
| Diagramm | Frage | Falle |
|---|---|---|
| Balken: Zeit bis zum Kauf | Wie schnell kaufen Kunden nach der ersten Anzeige? | Das Beispiel eines Advertisers ist kein Branchenwert |
| Linie: Kaufrate je Frequenz-Bucket | Ab wann bringen weitere Kontakte kaum noch etwas? | Kleine Buckets fallen durch die Aggregationsschwellen |
| Sankey: Pfade zur Conversion | Welche Kampagnen stehen auf dem Weg zum Kauf? | Reihenfolge ist keine Ursache |
| Balken: NTB-Anteil je Kampagne | Welche Kampagnen gewinnen Neukunden? | NTB ist ein Käufermerkmal, kein Wirkungsnachweis |
| Streudiagramm: Wert je Zielgruppe | Welche Zielgruppen sind den Aufwand wert? | Der Wert hängt vom Kosten- und Erlösmodell ab |